Tag Hotline

Mit Urteil vom 09.02.2018 – 4 U 87/17 – hat der 4. Zivilsenat des Oberlandesgerichts (OLG) Karlsruhe darauf hingewiesen, dass Versandapotheken bei der Bestellung verschreibungs- und apothekenpflichtiger Medikamente in ihren Geschäftsbedingungen das Widerrufsrecht, das Verbrauchern

• nach § 312g Abs. 1 Satz 1 Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen nach § 355 BGB

zusteht,

• nicht generell ausschließen dürfen.

Auch darf von Online-Apotheken, so das OLG weiter,

• da diese nach § 17 Abs. 2a Nr. 7 der Verordnung über den Betrieb von Apotheken (Apothekenbetriebsordnung – ApBetrO) verpflichtet sind, ihre Kunden kostenlos zu beraten,

für die Kundenberatung

• keine gebührenpflichtige Telefon-Hotline angegeben werden (Quelle: Pressemitteilung der Verbraucherzentrale Bundesverband vom 21.03.2018).